Вопросы и ответы
Общие вопросы
Вопросы по покупке и доставке товаров
Работа с интернет-магазином
Общие вопросы
Ответ:
Информацию можно почерпнуть с ресурсов указанных в разделе «Ссылки», из статей на нашем сайте, и на нашем форуме.Ответ:
Да, можно. Для этого необходимо заполнить форму-заявку оптового клиента. Информацию для оптовых клиентов Вы можете посмотреть в соответствующем разделеВопросы по покупке и доставке товаров
Ответ:
В настоящий момент мы предлагаем следующие способы доставки:- Курьерская доставка по Москве или Московской области.
- Стоимость доставки в пределах МКАД составляет 400 рублей.
- Стоимость и сроки доставки по Московской области оговариваются отдельно в каждом случае.
- При заказе свыше 50000 рублей, доставка бесплатна.
- Все доступные формы оплаты, исключая наложенный платёж
- EMC Гарантпост.
- Расчёт стоимости доставки
- Расчёт транзитных сроков доставки
- Все доступные оплаты, исключая наличный расчёт и наложенный пдатёж
- Почта России.
- Тарифы «Почты России» на пересылку почтовых отправлений
- Расчёт тарифа пересылки из Москвы
- Все доступные оплаты, исключая наличный расчёт
Ответ:
В настоящий момент мы принимаем следующие формы оплаты:- Наличный расчёт — оплата наличными курьеру при доставке заказанного товара. Актуально только для доставки по Москве или Московской области.
- Вы заказываете понравившийся товар через сайт или по телефону.
- Мы подтверждаем наличие товара и резервируем его для Вас на 3 дня.
- Вы сообщаете нам время, место доставки и контакную информацию для доставки.
- После осуществления доставки и оплаты товара, курьер выдаёт Вам кассовый и товарный чеки.
- Вы можете отказаться от покупки товара без обьяснения причин, если по нему не был выбит кассовый чек, в этом случае Вы оплачиваете только выезд курьера (200 р.).
- Безналичный расчёт — оплата по счёту через банк.
- Вы заказываете понравившийся товар через сайт или по телефону.
- Мы подтверждаем наличие товара и резервируем его для Вас на 3 дня.
- Вы сообщаете нам время, место доставки и контакную информацию для доставки.
- Вы получаете выписанный счет по факсу или электронной почте. Стоимость доставки и страховки (в случае доставки за пределы Москвы и МО) - отдельной строкой.
- В день прихода денег на наш счет, курьер бесплатно доставит оплаченный товар (не забудьте к приезду курьера приготовить доверенность на получение товара). Если выбран иной способ доставки, мы отпраляем товар, о чём уведомляем Вас по телефону, либо по электронной почте.
- После осуществления доставки, курьер выдаёт Вам оригинал счёта и накладную. Если выбран иной способ доставки, документы прилагаются к посылке
- Денежный перевод через Сбербанк — оплата по квитанции через Сбербанк
- Вы заказываете понравившийся товар через сайт или по телефону
- Мы подтверждаем наличие товара и резервируем его для Вас на 3 дня
- Вы сообщаете нам время, место доставки и контакную информацию для доставки
- В день прихода денег на наш счет, курьер бесплатно доставит оплаченный товар. Если выбран иной способ доставки, мы отпраляем товар, о чём уведомляем Вас по телефону, либо по электронной почте.
- После осуществления доставки, курьер выдаёт Вам кассовый и товарный чеки. Если выбран способ доставки, документы прилагаются к посылке
- Наложенный платёж — оплата
- Вы заказываете понравившийся товар через сайт или по телефону
- Мы подтверждаем наличие товара и резервируем его для Вас на 3 дня
- Вы сообщаете нам время, место доставки и контакную информацию для доставки
- После осуществления доставки и оплаты товара, курьер выдаёт Вам кассовый и товарный чеки
- Вы можете отказаться от покупки товара без обьяснения причин, если по нему не был выбит кассовый чек, в этом случае Вы оплачиваете только выезд курьера (150 р.)
Ответ:
Курьерская служба (доставка заказов), работает с понедельника по пятницу с 10-00 до19-00. При необходимости возможна доставка в субботу и воскресение, по предварительной договорённости.Ответ:
Заказы принимаются с 10-00 до 21-00, ежедневно и без выходных. Обычно, обработка заказов осущесвляется в пределах от 20 минут до 1 часа.Ответ:
Все скидки обсуждаются индивидуально и зависят от объёма закупаемого товара, суммы закупаемого товара и продолжительности сотрудничества. Существует система накопительных скидок, распространяющаяся индивидуально на различные группы товаров. Также товары со скидкой можно посмотреть в разделе «Специальные предложения». За более подробной информацией обращайтесь по телефону (095) 500 20 10 или (095) 168 06 96Ответ:
В данный момент Вы можете, ежедневно, с 10-00 до 21-00 позвонить по телефону (095) 500 20 10 или обратиться к разделу «Ассортимент» на нашем форуме.Работа с интернет-магазином
Ответ:
На это есть несколько причин: во-первых, только зарегистрированные пользователи могут совершать покупки в нашем интернет-магазине. во-вторых, это возможность сохранять личные настройки отображения каталога, и хранить закладки на отложенные вами товары. И наконец в-третьих зарегистрированные ползователи могут получать накопительные скидки.Ответ:
Очень просто! Рядом с информацией о товаре есть ссылка «добавить в корзину». Нажмите на неё, и товар будет добавлен в Вашу корзину. После чего в окне просмотра корзины, нажмите на кнопку «оформить заказ» и следуйте инструкциям. Обращаем Ваше внимание на то, что оформить заказ могут только зарегистрированные пользователи!Ответ:
В окне просмотра корзины, в строках описания, напротив каждого наименоания есть ссылка «удалить». Также удалить товар из корзины можно установив количество товара равным нулю, и нажав кнопку«пересчитать корзину»Ответ:
В окне просмотра корзины, в строках описания, напротив каждого наименоания есть текстовое поле, в котором указано количество единиц каждого наименования. Просто впишите цифру соответсвующую желаемому количеству, и нажмите кнопку «пересчитать»
Вопрос: Как сделать, чтобы во время просмотра каталога, цены отображались в заданной мной валюте?